百人炸金花 客户回访记录表和客户回访计划表

日期:2021-02-16 01:14:26 浏览量: 82

客户回访记录表,客户名称,地址亚博代理推荐 ,邮政编码药品客户回访记录表,客户知名度□高□中□电话属性低□用户□管理人员回访方法□第一次电话回访□常规电话回访□现场回访□其他回访时间年月日产品购买时间年,月,日回访内容□1.产品使用情况□2.产品问题反馈□3.公司服务响应□4.人事变动□5.其他要求服务监督人员回访内容记录1、是否要提前通过电话预约? 2、您是先敲门了吗? (敲三下)3、有礼貌吗? (您好,谢谢五大联赛下注 ,对不起,不客气)4、在门口换鞋套进入房间吗? 5、您是否出示相关工作证明并穿工作服? 6、进入门后,您要出示服务监督卡和评估表吗? 7、您是否想在询问后摆上工作项目的相关位置? 8、您是否占据了沙发或咖啡桌等日用品的地方? (视情况而定)9、取出机器之前,您是否事先铺过布?在此过程中您是否戴口罩或手套? 1 0、是动作标准华体会首页 ,(取出机器,打开盖子,取下气缸,取出仪表,最后用刷子将其清洁,)1 1、用刷子将机器擦拭干净,没有残留物? (根据适用条件)1 2、在此过程中您抽烟吗? 1 3、清洁机器时,时间是否达到30分钟,冷却十分钟后药品客户回访记录表,打开消毒柜并取出机器十分钟? 1 4、您是否解释了该产品的适用规则和注意事项? 1 5、在此过程中,服务人员是否保持站立姿势并且不四处走动或四处走动? 1 6、清洁后,是否帮助您组装了机器并将其放回您喜欢的位置? 1 7、您是否为您安排了包装盒? 1 8、清洁完成后亚博全站 ,您是否带走了所有与工作有关的垃圾? 1 9、您是否愿意结束这项工作? (我很高兴您能抽出宝贵的时间接受我们的回访。为了感谢您,我们将在您方便的时候给您发送礼物或新产品体验。

一.请评论我们公司服务人员的技术水平:A.良好B.良好C.一般D.差二.请评论我们公司的客服人员对服务承诺的实现:非常好,全部实现B.良好,尽力而为C.可怜,基本上无法实现三.在客户服务过程中是否存在任意收费或接受礼物的现象:A.是B.否四.您对我们服务的整体满意度:1 9、 A.满意B.更满意C.对客户对产品的意见或建议不满意3、意见和建议(您认为我们公司需要改进其产品还是需要有任何要求,请提供您宝贵的意见):处理方法和结果(非常感谢您的合作,如果您有任何疑问,请随时与我们联系,我们将为您提供最好的服务。)电话或现场答案记录:剩余的问题处理和跟踪尚存的问题:客户评论:对服务的评论或建议,客户问题:解决结果跟踪:回答解决方案:重新访问记录人员注意:1.该表格用于返回填写领导者批准日期:访问服务填充在什么时候。 2.此表由回访者填写华体会体育 ,回访完成后,将其提交给部门负责人批准,然后提交给公司进行归档。 3.服务人员完成现场回访后,请签名并盖章以确认客户。客户回访计划部门:序号客户名称回访方法回访目的回访主题计划时间1□电话(□首先□例行程序)□现场(□主要客户□问题处理)2□电话(□首先□例行程序)□现场(□主要客户□问题处理)3□电话(□第一□常规)□现场(□主要客户□问题处理)4□电话(□第一□常规)□现场(□主要客户□问题处理)5 □电话(□第一□常规)□□现场(□主要客户□问题解决)6□电话(□第一□日常)□现场(□主要客户□问题处理)7□电话(□第一□日常) □现场(□大客户□问题处理)8□电话(□第一□常规)□现场(□大客户□问题处理)9□电话(□第一□常规)□现场(□大客户□问题处理) 10□电话(□第一□常规)□现场主要客户□问题解决)编制人:周星监理: